FAQ
Di che materiale sono fatti i gioielli?
Tutti i nostri gioielli sono realizzati in acciaio inossidabile di alta qualità, il che significa che non si ossidano e dureranno a lungo.
Posso fare la doccia, nuotare o fare esercizio con i gioielli?
Sì, i nostri gioielli sono impermeabili. Puoi indossarli mentre fai la doccia, nuoti, fai esercizio e dormi senza preoccuparti dello scolorimento.
Quanto costa la spedizione e quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Le spese di spedizione nei Paesi Bassi sono di € 3,95 e per l'UE € 7,95. Il tempo medio di consegna è di 1-2 giorni lavorativi a seconda della località.
Qual è la vostra politica di restituzione?
I clienti possono restituire entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. I prodotti dovranno essere restituiti mai indossati e nella confezione originale. Il cliente deve pagare lui stesso le spese di restituzione. Addebiteremo le spese di spedizione per i cambi.
Come posso restituire o cambiare un prodotto?
Vi preghiamo di contattarci a info@youpretty.nl con il numero dell'ordine e il motivo della restituzione o del cambio. Successivamente ti forniremo le istruzioni necessarie.
Come posso pagare il mio ordine?
Accettiamo iDeal, PayPal, carta di credito, pagamento in negozio, American Express, Apple Pay, Mastercard, Visa, Maestro, Union Pay.
Sono previsti sconti o promozioni?
Sì, abbiamo regolarmente promozioni e sconti. Seguici su Instagram, Tiktok e Facebook o iscriviti alla nostra newsletter per rimanere informato.
Come posso contattarvi se ho una domanda o un problema?
Puoi contattarci tramite il modulo di contatto sul nostro sito web o inviando un'e-mail a info@youpretty.nl. Puntiamo a rispondere entro 24 ore.
I colori dei gioielli nella vita reale sono gli stessi che nelle foto?
Facciamo del nostro meglio per visualizzare i colori dei nostri gioielli nel modo più accurato possibile sul nostro sito web. Tuttavia, le risoluzioni dello schermo possono variare, pertanto potrebbero esserci lievi differenze di colore. Vediamo nelle recensioni dei nostri clienti che ci hanno detto che il colore dell'oro e i gioielli sono gli stessi della foto! Incredibile, vero!
Wat als een item dat ik wil uitverkocht is?
Lavoriamo duro per mantenere aggiornato il nostro stock. Se un articolo è esaurito, puoi inviarci un'e-mail e potremo rispondere quando il pezzo sarà di nuovo disponibile, oppure puoi seguire i nostri canali di social media per gli aggiornamenti.
