Häufig gestellte Fragen?
FAQ
Aus welchem Material besteht der Schmuck?
- Alle unsere Schmuckstücke sind aus hochwertigem Edelstahl gefertigt, was bedeutet, dass sie nicht anlaufen und lange halten.
Kann ich mit dem Schmuck duschen, schwimmen oder Sport treiben?
- Ja, unser Schmuck ist wasserdicht. Sie können sie beim Duschen, Schwimmen, Sport und Schlafen tragen, ohne sich Gedanken über Verfärbungen machen zu müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
- Die Versandkosten innerhalb der Niederlande betragen 3,95 € und nach Belgien 5,95 €. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt je nach Standort 1-2 Werktage.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
- Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ihrer Bestellung zurücksenden. Die Produkte müssen ungetragen und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Der Kunde muss die Rücksendekosten selbst tragen. Beim Umtausch ziehen wir die Versandkosten ab.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?
- Bitte kontaktieren Sie uns unter info@youpretty.nl mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe oder den Umtausch. Wir geben Ihnen dann die notwendigen Anweisungen.
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
- Wir akzeptieren iDeal, PayPal, Kreditkarte, Shop Pay, American Express, Apple Pay, Mastercard, Visa, Maestro, Union Pay.
Gibt es Rabatte oder Sonderangebote?
- Ja, wir bieten regelmäßig Aktionen und Rabatte an. Folgen Sie uns auf Instagram, Tiktok und Facebook oder abonnieren Sie unseren Newsletter, um auf dem Laufenden zu bleiben.
Wie kann ich Sie kontaktieren, wenn ich eine Frage oder ein Problem habe?
- Sie erreichen uns über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail an info@youpretty.nl. Unser Ziel ist es, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.
Sind die Farben des Schmucks in Wirklichkeit die gleichen wie auf den Fotos?
- Wir tun unser Bestes, um die Farben unseres Schmucks auf unserer Website so genau wie möglich darzustellen. Allerdings können die Bildschirmauflösungen variieren, sodass es zu geringfügigen Farbunterschieden kommen kann. Wir sehen in unseren Kundenrezensionen, dass sie uns gesagt haben, dass die Goldfarbe und der Schmuck mit denen auf dem Foto übereinstimmen! Erstaunlich, richtig!
Was passiert, wenn ein von mir gewünschter Artikel ausverkauft ist?
Wir arbeiten hart daran, unseren Lagerbestand auf dem neuesten Stand zu halten. Wenn ein Artikel ausverkauft ist, können Sie uns eine E-Mail senden und wir können antworten, wenn der Artikel wieder auf Lager ist, oder Sie können unseren Social-Media-Kanälen folgen, um Updates zu erhalten.
